Can Moda olarak alışverişinizden memnun kalmanızı önemsiyoruz. Satın aldığınız ürünlerle ilgili iade ve değişim işlemleri aşağıdaki koşullar doğrultusunda gerçekleştirilmektedir.

İade Hakkı

Teslim aldığınız ürünü, 14 (on dört) gün içerisinde kullanılmamış, yıkanmamış, etiketi çıkarılmamış ve tekrar satılabilir durumda olması şartıyla iade edebilirsiniz.

Hijyen koşulları gereği iç giyim, boxer ve çorap ürünlerinde; ambalajı açılmış, kullanılmış veya hijyen özelliğini kaybetmiş ürünlerin iadesi kabul edilmemektedir.

Değişim

Ürünlerde beden veya model değişimi yapılabilmektedir. Değişim talebiniz için bizimle iletişime geçmeniz yeterlidir.

İade Süreci

İade talebiniz onaylandıktan sonra tarafınıza iade kargo kodu iletilir. Bu kod ile ürünü anlaşmalı kargo firmasına teslim edebilirsiniz.

Ürün tarafımıza ulaştıktan sonra gerekli kontroller yapılır. İade şartlarına uygun bulunan ürünlerin bedeli, iade kargo ücreti mahsup edilerek, ödeme yaptığınız yöntem üzerinden yasal süre içerisinde tarafınıza iade edilir.

Kargo Ücretleri

• İade işlemlerinde iade kargo ücreti müşterimize aittir. Kargo bedeli, iade edilecek tutardan mahsup edilir.
• Değişim işlemlerinde kargo ücretleri Can Moda ile müşterimiz arasında karşılıklı olarak paylaşılmaktadır.

Hasarlı veya Hatalı Ürünler

Teslimat sırasında hasarlı olduğu tespit edilen veya üretim kaynaklı kusur bulunan ürünler için lütfen bizimle en kısa sürede iletişime geçiniz. Gerekli incelemenin ardından ürün değişimi veya iade işlemleri öncelikli olarak gerçekleştirilecektir.

Ücret İadesi

İadesi onaylanan ürünlerin bedeli, ilgili kontroller tamamlandıktan sonra ödeme yaptığınız yöntem üzerinden yasal süre içerisinde tarafınıza iade edilir. Bankaların işlem sürelerine bağlı olarak tutarın hesabınıza yansıması birkaç iş günü sürebilir.

İletişim

İade ve değişim süreçleriyle ilgili her türlü soru ve talebiniz için bizimle iletişime geçebilirsiniz.